運営事業者
法人名または屋号：SEN creation
代表者：大野 将義
所在地：お問い合わせいただければ遅滞なく開示いたします
電話番号：お問い合わせいただければ遅滞なく開示いたします
お問い合わせメール：office@ha-ms.com
販売条件
販売事業者
当サイト「HAMS（Hub of Arcade & Mail-order Shopping）」は全国の商店街のお店が出店するオンラインモールであり、商品の販売者は各出店店舗です。各出店店舗の事業者名・所在地・電話番号・責任者、販売に必要な許可・免許は、各店舗ページに表示しています。運営者（SEN creation）は、モールの運営と決済の仕組みを提供しています。
販売価格
各商品ページに表示しています。
商品代金以外の必要料金
送料（店舗ごとに異なり、商品ページ・店舗ページに表示します。冷蔵・冷凍便の加算を含む場合があります）。クレジットカード決済のため、振込手数料はかかりません。店頭受け取り（取り置き）の場合、送料はかかりません。
お支払い方法
クレジットカード（Stripeの決済画面）
お支払い時期
配送のご注文は、ご注文時にクレジットカード決済が確定します。店頭受け取り（取り置き）は、お申し込み時にカードの与信（仮押さえ）のみを行い、出店店舗が承認した時点で決済が確定します。カード会社からの請求日は、各カード会社の規定によります。
商品の引渡時期
配送のご注文は、各店舗の営業・発送カレンダーにもとづき、商品ページに表示する最短発送日以降に発送します。店頭受け取りは、お申し込み時に指定した来店日時にお渡しします。
キャンセル
ご注文確定後のキャンセルは、発送前に限り、出店店舗が承諾した場合にお受けします。店頭受け取りは、店舗の承認前であればマイページから取り消すことができ、代金は請求されません。
返品・交換（返品特約）
- 生鮮・要冷蔵品（惣菜・お弁当・パン・精肉・鮮魚・青果など）：品質保持のため、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。お届け先の不備やご不在により保管期限を過ぎて返送された場合は、返金をお受けできないことがあります。
- そのほかの商品：お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
- 不良品・破損・誤配送の場合は、商品到着後［2日以内（生鮮品）／7日以内（そのほか）］に販売店舗へ「相談する」からご連絡ください。販売店舗の負担で交換または返金します。
- 各店舗が別の条件を定めている場合は、商品ページ・店舗ページの記載が優先されます。
酒類の販売について
酒類は、通信販売酒類小売業免許等を受けた店舗のみが販売します。20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されており、20歳未満の方からのご注文はお受けしません。