HAMSは販売開始の準備中です。掲載中の「見本」の店舗・商品は表示確認用です。

はじめての通販ガイド(発送の準備と費用の目安)

いつもの店頭の商品を、そのまま全国へ。このページでは、商店街のお店がHAMSで通販を始めるために必要な準備と、費用の目安をまとめました。通販がはじめてのお店でも、上から順に準備すれば最短1〜2週間で販売を始められます。

まずは結論:新しく必要なものは少しだけ

  • ネットショップ・決済:HAMSが用意します(出店・月額無料)。お店のページは所属する商店街のマップにも自動で載ります。
  • 箱・緩衝材:仕入れのときの段ボールを再利用できます。
  • 配送:近くの宅配便の営業所に相談するだけ。冷蔵・冷凍品はクール便を使います。
  • 通販が難しい商品も:「店頭受け取り(取り置き)」なら、送らずにお店で渡すだけで販売できます。

はじめにかかる費用の目安は0円〜2万円程度です(お店にある資材で足りる場合は、ほぼ0円)。

準備することと費用の目安

準備すること内容費用の目安
1. 出店登録HAMSの出店フォームから登録。所属する商店街を選ぶと、商店街ページとマップにお店が表示されます。0円(出店・月額無料)
2. カード決済の登録店舗管理画面の中で、本人確認と入金口座を登録(10〜15分)。売上はお店の口座へ直接入金されます。0円(売れたときだけ決済手数料)
3. 段ボール・緩衝材仕入れ時の箱の再利用で始められます。ギフト用には無地の化粧箱があると喜ばれます。再利用なら0円/新品は1個50〜300円程度
4. 保冷資材(食品の場合)要冷蔵・冷凍品は保冷剤・保冷袋を添えて、宅配便のクール便で送ります。1回数十円〜(クール便の加算はお客様負担に設定可)
5. 宅配便の契約近くの営業所に相談します。発送が増えてきたら法人(事業者)契約にすると送料が割引になる場合があります。集荷にも来てもらえます。契約は無料。送料はお客様負担(お店で設定)
6. 商品の写真スマートフォンで十分きれいに撮れます。自然光の入る場所と無地の背景があると、さらに見栄えがよくなります。0円〜5,000円程度(任意)

金額は一般的な目安です。資材の仕入れ先・地域・時期によって変わります。

売れたときにかかる費用

HAMSのご利用料
  • 出店・月額は無料です。ご利用料は、売上が発生したご注文ごとに商品代金(税込・値引後。送料は含みません)の6.4%(1円未満切捨て)を自動で計算します。
  • ご利用料はお客様のカード決済時に自動で差し引かれ、残りの売上がStripeから店舗の口座へ入金されます(請求書・振込の手続きは不要です)。
  • ご注文の一部または全部を返金した場合は、返金後の金額でご利用料を再計算し、差額は自動で店舗へ返金されます。
  • 店頭受け取り(取り置き)のご注文は、商品代金(税込)の3.6%(1円未満切捨て)です。お客様はカードで事前決済し、店舗が承認した時点で決済が確定します。お断り・期限切れでは請求されず、来店がなくリセットした場合は全額返金され、ご利用料も自動で返金されます。
  • Stripeの決済手数料はご利用料とは別に、Stripeの規定により店舗の入金額から差し引かれます。返金してもStripeの決済手数料は戻りません(全額返金した場合も、決済手数料の分は店舗の負担になります)。
  • 料率を変更する場合は事前にお知らせし、変更後の新しいご注文から適用します。
カード決済の手数料(Stripe)決済金額の3.6%程度(Stripeの規定による)
送料お客様が支払います。店舗管理画面で、全国一律または地域別に設定できます。

売上がなければ、費用は一切かかりません。

お客様に届くまでの流れ

  1. ご注文:カード決済が済んだ状態で、お店にメールが届きます。
  2. 発送日を決める:店舗管理画面のカレンダーで「発送する曜日」を決めておくと、お客様にも最短発送日が表示されます。
  3. 梱包:商品を箱に入れ、すき間に緩衝材を詰めます。食品は保冷剤・クール便を使います。
  4. 発送:宅配便で発送(集荷または持ち込み)。
  5. 追跡番号を登録:店舗管理画面の「受注・発送」で配送会社と追跡番号を入れると、お客様に発送完了メールが自動で届きます。

はじめる前に決めておくとよいこと

  • 発送する曜日:定休日や仕込みの日に合わせて決めます。
  • 発送する地域:日持ちの短い商品は、翌日に届く地域だけにして、遠方は「配送不可の都道府県」で止めておくこともできます。
  • 賞味期限・返品のルール:「お届け後の賞味期限は◯日以上」「不良品は到着後◯日以内にご連絡ください」など、お店のルールを店舗ページに書いておきます。
  • 来店特典:「HAMSを見た」で一品おまけ、など。商店街マップに★で表示され、来店のきっかけになります。

許可・表示について(通販で扱う前にご確認ください)

  • 食品:製造・加工・販売の内容によって、保健所の営業許可または営業届出が必要です。通信販売でも同じです。容器包装に入れた食品には食品表示(名称・原材料・アレルゲン・賞味期限・保存方法・製造者など)が必要です。
  • お酒:通信販売で酒類を販売するには、店頭販売の免許とは別に通信販売酒類小売業免許が必要な場合があります。所轄の税務署にご確認ください。
  • 化粧品・医薬品など:法令で販売方法が定められている商品があります。
  • 特定商取引法の表示:店舗情報に入力した内容をもとに、お店の情報を表示します。

上記は一般的なご案内です。詳しくはお店の所在地の保健所・税務署などの窓口にご確認ください。

ご不明な点は、お問い合わせ窓口までお気軽にご相談ください。